6.12 Telefoonservice

Met de 6.12 Telefoonservice App geeft u of uw medewerker aan hoe en waarop u bereikbaar bent. Met een simpele handeling in onze Telefoonservice App wijzigt u uw bereikbaarheid. Ook kunt u makkelijk aangeven hoe u de telefoonberichten wilt ontvangen via email, sms of alleen in de Telefoonservice App.

In de 6.12 Telefoonservice App heeft u verschillende opties:

■ Bereikbaarheid
■ Berichten inbox
■ Laatste nieuws
■ Instellingen

Bereikbaarheid & Beschikbaarheid
Om u bereikbaarheid & beschikbaarheid te veranderen komt u eerst in het scherm bedrijven. Heeft u meerdere bedrijven onder contract bij 6.12 Telefoonservice dan vinkt u aan voor wel bedrijf u uw bereikbaarheid wilt aanpassen. U kunt ook u bereikbaarheid voor alle bedrijven te gelijk aanpassen. Hierna komt u in het scherm waar u uw beschikbaarheid kunt aangeven. Hier kan u makkelijk de vinkjes uitzetten als u bijvoorbeeld niet op uw vast nummer gebeld wilt worden.

Ook kunt u de prioriteit veranderen. U klikt op wijzig waarna de vinkjes veranderen in drie streepjes. Als u uw vinger plaats op deze streepjes dan kunt u bijvoorbeeld u mobiele nummer naar boven schuiven. Hierdoor zal onze telefoniste als eerste actie naar uw mobiele telefoonnummer doorverbinden. Waarna nummer 2 de volgende actie van onze telefoniste zal zijn.

Berichten inbox
In de berichten inbox vindt u de laatste telefoonberichten die wij voor u hebben aangenomen en genoteerd. Als u het bericht opent kunt alle gegevens die wij tijdens het gesprek hebben genoteerd inzien. Ook kunt u direct op het telefoonnummer, email adres, website en/of LinkedIn adres klikken.

Instellingen
Heeft u een nieuw telefoonnummer of een nieuw email adres dan kunt u hier uw wijzigingen doorgeven. Deze worden door ons in ons systeem veranderd.

Nieuws
Hier treft u het laatste nieuws met betrekking op 6.12 Telefoonservice en branche gerelateerde nieuws feiten. Ook kunt u ons volgen op meerdere Social Media pagina’s.